Mutual de Seguridad a la vanguardia en el Año de la Innovación

La Mutual de Seguridad CChC ha tomado la innovación como un elemento diferenciador en su oferta de valor, entendiendo que siempre tenemos que estar viendo y entregando nuevos productos y servicios que aporten a nuestras empresas adherentes y/o a nuestros trabajadores que se accidentan o enferman y que son atendidos en nuestra red de salud.

Desde esa perspectiva la Mutual de Seguridad CChC ha incorporado a la innovación como uno de los procesos fundamentales dentro de su estrategia lo que se ha traducido en la creación de la Gerencia de Innovación, Investigación y Desarrollo, la cual es una gerencia de staff que apoya tanto al Gerente General como a las gerencias de Seguro y de Salud, es decir, a la áreas de negocio de la institución.

Llevamos un tiempo trabajando en la innovación y para ello lo primero que hicimos fue aprender. Para eso postulamos a un proyecto Corfo de fortalecimiento de las capacidades de innovación de las empresas en Chile durante los años 2011 y 2012, el cual consistió en capacitar a profesionales de las distintas áreas de la Mutual de Seguridad CChC y generar los primeros prototipos de proyectos innovadores al interior de la compañía. Posterior a ello, generamos la unidad de innovación y hoy en día estamos trabajando ya en proyectos de innovación con las distintas áreas de las empresa para los distintos segmentos que atienden nuestra empresa y en particular también, para el sector Pyme.

Que el gobierno le esté dando fuerza al tema de la innovación y con programas bastante específicos para desarrollar esta línea es muy importante. Como Mutual de Seguridad CChC asistimos a la inauguración del “Año de la Innovación” a raíz de que somos parte del Club de la Innovación y en ese sentido, vemos que hay bastantes proyectos que permiten que las distintas empresas conozcan lo que se está realizando en esta materia. En el fondo, la innovación es cómo aprendemos y agregamos valor a partir de nuevas ideas que se tienen, ir más allá de los productos o exportaciones tradicionales que ha hecho Chile como el cobre, los salmones, etc. Creemos que dar un valor agregado a lo que hacemos es fundamental para el desarrollo del país.

Y es que la innovación se puede llevar a distintas cosas. Uno puede innovar en productos, puede hacerlo en los procesos, en tecnología, etc. En general la gente tiende a pensar que se trata de un producto nuevo, una cosa tecnológica de última generación, sin embargo, la innovación es mucho más que eso. Es bastante menos conocida por ejemplo la innovación en los procesos, el llegar a hacer lo mismo pero con un proceso más eficiente, que aporte más valor. Y también es importante recalcar que la innovación vale para cualquier tipo de empresas.

Ahora bien, en cuanto a la innovación en el ámbito de las Pymes, una de las cosas importantes es disponer de soluciones tecnológicas. Nosotros entendemos que las pequeñas y medianas empresas se mueven muy rápido y que el costo-oportunidad de una hora de un dueño o gerente pyme, que generalmente son polifuncionales, es muy importante y por lo mismo tenemos dos tipos de productos.

Uno le permite a la empresa cumplir con las exigencias legales básicas en materia de seguridad y salud ocupacional. Para ello, la Mutual de Seguridad CChC, tiene por ejemplo una herramienta de autogestión que consiste en que la empresa ingresa a nuestra página y a través de una plataforma existente genera su reglamento interno personalizado al ir incorporando o llenando ciertas características de su empresa y sus trabajadores.

El segundo se enfoca en la capacitación en materia de salud y seguridad ocupacional. Mandar a un trabajador todo un día a una jornada de capacitación tiene un costo-oportunidad alto y los cursos e-learning también requieren muchas horas de dedicación y a veces son de alta complejidad. En ese sentido, estamos haciendo cápsulas de menor duración y con formatos livianos que se pueden descargar y mirar cuántas veces se necesite en la presentación de los temas más importantes de higiene y seguridad.

Para las Pymes es importante acercarse al mundo de la innovación. Hoy en día y a través del gobierno están disponibles algunas herramientas para poder integrarse y existen programas para hacerlo. En este sentido, Mutual de Seguridad CChC, va a hacer suyo el Año de la Innovación y pondrá a disposición de las Pymes y de todas las empresas nuevos productos junto con el apoyo necesario para participar de este proceso. Si están pensando en cosas nuevas y agregar valor a lo que están haciendo, la innovación es el camino.

por Dra. Maria Elisa León C.
Gerenta de Innovación, Investigación y Desarrollo de Mutual de Seguridad CChC

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